Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan Platform v720

Dokumen ini menggariskan perjanjian yang mengikat antara anda dan v720 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Berkuat kuasa untuk semua akaunTerpakai di wilayah yang disokongDikemaskini secara berkalaMeliputi hak dan tanggungjawab andaBoleh diminta dalam Bahasa Melayu
v720 Terma dan Syarat Penggunaan Platform v720
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Kami Sedia Membantu Anda Faham Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana klausa sebelum membuka akaun, pasukan sokongan v720 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, sekatan wilayah, atau hak pengguna anda. Tersedia setiap hari.
Emel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat emel sokongan v720 untuk mendapat jawapan terperinci mengenai klausa terma tertentu, pindaan polisi, atau permintaan salinan dokumen.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan dalam akaun anda untuk mengakses versi terkini terma dan syarat, rekod pindaan sebelumnya, serta panduan ringkas hak dan tanggungjawab anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara v720 Melaksanakan Terma Secara Bertanggungjawab

v720 melaksanakan terma dan syarat ini secara konsisten bagi memastikan setiap akaun diuruskan dengan adil dan selamat.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan lapisan SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau perintah undang-undang yang sah.

Dasar Kuki

Platform v720 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun anda.

Kawalan Akses Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda. v720 tidak akan meminta kata laluan anda melalui emel atau sembang. Laporkan segera jika anda mengesyaki capaian tanpa kebenaran.

Penyimpanan Rekod

v720 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui sokongan.

Penutupan Akaun

Anda berhak menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami. Baki wang yang tersisa akan diproses melalui kaedah pengeluaran asal seperti FPX atau Touch 'n Go sebelum akaun ditutup.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun atau membantah sebarang klausa terma, hubungi sokongan v720 secara bertulis. Kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah dengan penjelasan atau pengesahan tindakan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat v720

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna mengenai terma dan syarat v720. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau emel untuk mendapat penjelasan lanjut.

Terma kami meliputi pendaftaran akaun, penggunaan perkhidmatan, transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tingkah laku pengguna, privasi data, serta syarat penutupan akaun di wilayah yang disokong.

v720 berhak meminda terma pada bila-bila masa, namun kami akan memberikan pemberitahuan melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan platform selepas pindaan bermaksud anda menerima versi terkini.

Hubungi pasukan sokongan v720 melalui emel dan nyatakan permintaan anda. Kami akan menghantar salinan terma semasa dalam format PDF ke alamat emel berdaftar anda dalam tempoh dua hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa. Baki wang akan dikembalikan melalui kaedah transaksi asal anda seperti FPX atau GrabPay.

Terma ini terpakai kepada semua akaun aktif di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Pengguna bertanggungjawab memastikan pematuhan dengan undang-undang yang berkaitan di lokasi mereka.

Terma kami merujuk kepada Dasar Privasi v720 yang memperincikan cara kami mengumpul, menyimpan, dan melindungi data anda. Penyulitan SSL digunakan untuk semua transaksi, dan kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga.

Hubungi pasukan sokongan v720 melalui sembang langsung atau emel untuk membangkitkan sebarang pertikaian berkaitan terma. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas bertulis dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.